Как рассчитать численность клинеров на объект
Численность клинеров считается не от площади, а от человеко-часов: сначала трудоёмкость всех операций по регламенту, потом раскладка по окнам времени, потом коэффициент на замены. Ниже — метод, которым мы считаем тендеры, с примером на 12 000 м².
Почему «один клинер на N м²» — не расчёт
В интернете гуляют цифры «1 уборщица на 500 м²» (из советских норм для госучреждений) и «1 на 1500–2000 м²» (из практики офисов класса А). Обе верны и обе бесполезны: первая считает полную уборку кабинетов вручную, вторая — ночную уборку с поломоечной машиной плюс дневного дежурного.
Площадь не определяет трудоёмкость. Её определяют:
Что делается — помыть пол коридора и помыть санузел с 6 кабинами на одной площади отличаются в 5–8 раз по времени.
Как часто — 5/2 и 7/0 дают разницу в 40% человеко-часов на тот же объект.
Чем — вручную мопом 150–250 м²/час, поломоечной машиной 1 000–2 500 м²/час.
Когда — если убирать можно только с 22:00 до 6:00, нужно больше людей в короткое окно; если круглосуточно — меньше.
Поэтому любая честная методика идёт в три шага: человеко-часы → смены → люди с учётом замен. Если подрядчик в КП показывает только «6 человек», а не откуда они взялись, — спросите.
Шаг 1. Трудоёмкость в человеко-часах
Берёте таблицу периодичности из ТЗ (зона → операция → частота), для каждой строки умножаете объём на норму времени и получаете часы в день, неделю, месяц. Нормы ниже — рабочие ориентиры из нашей практики для офисов и ТЦ в Москве; на конкретном объекте они уточняются после осмотра.
| Операция | Норма производительности | Примечание |
|---|---|---|
| Влажная уборка пола мопом (коридоры, холлы) | 200–300 м²/час | Загромождённый офис — 120–180 |
| Влажная уборка пола под мебелью (кабинеты, open space) | 100–150 м²/час | Включая протирку столов и мусор |
| Пылесос ковролина | 250–400 м²/час | Open space с проводами — ниже |
| Поломоечная машина толкаемая (500–600 мм) | 1 000–1 800 м²/час | Открытые площади |
| Поломоечная машина райдер | 2 500–5 000 м²/час | Склады, паркинги, атриумы ТЦ |
| Санузел, комплексная уборка | 8–12 мин на кабину + 5 мин на раковину/писсуар | Обход дневного дежурного — 3–5 мин на кабину |
| Кухня / кофе-пойнт | 15–30 мин за обход | Зависит от посуды |
| Лестничный марш (пролёт) | 5–8 мин | С перилами и площадкой |
| Лифт (кабина) | 5–10 мин | Зеркала и нержавейка — дольше |
| Мойка окон изнутри | 20–40 м²/час | Без высотных работ |
| Химчистка ковролина экстрактором | 40–80 м²/час | Периодическая работа |
| Генеральная уборка офиса | 25–40 м²/час | 2–4 раза в год |
К сумме часов по операциям добавляйте 15–20% на переходы, подготовку инвентаря, вынос мусора и заправку дозаторов — это время никуда не исчезает, но в нормах на операции его нет.
Периодические работы считайте отдельно в часах в год, затем делите на 12 — они либо выполняются штатом в «тихие» дни, либо выездной бригадой. Смешивать их с ежедневной уборкой в одной цифре нельзя: это искажает и штат, и цену.
Шаг 2. Из человеко-часов в смены и штат
Человеко-часы в день делите на длину смены и получаете число людей в смене. Но смена ограничена окном, в которое заказчик пускает на объект, — и это окно обычно важнее арифметики.
Основная уборка. Если окно 22:00–7:00 и работы на 36 человеко-часов, это 4 человека по 9 часов или 6 по 6. Выбор зависит от того, сколько поломоечных машин, сколько этажей и можно ли работать параллельно. Если окно 5:00–8:00, те же 36 часов требуют уже 12 человек — и это нормальная ситуация для ТЦ.
Дневная поддерживающая уборка считается иначе — не от трудоёмкости, а от покрытия объекта людьми:
1 дежурный клинер на 3 000–5 000 м² офисов или на 1–2 этажа в БЦ, чтобы заявка отрабатывалась за 15–30 минут.
1 клинер на блок санузлов с высоким трафиком (ТЦ, клиника, вокзал) — почти постоянно.
Отдельный человек на входную группу в межсезонье, если трафик больше 1 000 человек в день.
Графики. По ТК РФ при 40-часовой неделе в 2026 году это 1 972 часа в год, 164,3 часа в месяц. Крупные заказчики (банки, промышленность) в своих формах калькуляции прямо требуют, чтобы на одного сотрудника закладывалось не больше 246,5 часов в месяц — основной договор плюс совместительство. Если подрядчик показывает 2 человек на 7/0 по 12 часов, это 730 часов в месяц на двоих, то есть 365 на человека — такой график незаконен, и либо людей будет больше, чем в КП, либо их будут менять каждые два месяца.
Типичные графики в клининге: 5/2 по 8–9 часов (офисы), 2/2 по 11–12 часов (ТЦ, круглосуточные объекты), 6/1 по 6–7 часов (утренняя или вечерняя уборка), 7/0 по 3–4 часа (небольшие объекты, совместители).
Шаг 3. От ставок к людям: замены, отпуска, больничные
Число людей в смене — это ставки. Людей всегда нужно больше: каждый сотрудник 28 дней в году в отпуске, минимум 3 дня на больничном, плюс праздники и текучесть. В клининге текучесть 40–80% в год — это норма отрасли, а не признак плохого подрядчика.
Практические коэффициенты:
График 5/2: на каждые 8 ставок — 1 подменный, то есть коэффициент 1,12–1,15.
График 2/2 или 7/0: сам график уже требует 2 человек на одно рабочее место, подмена сверх этого — ещё 10%.
Режимные объекты (банки, клиники, этажи руководства), где каждого сотрудника согласуют: держите согласованный резерв из 1–2 человек, иначе замена при отпуске занимает 2–3 недели.
На объекте от 8–10 клинеров нужен менеджер объекта (старший): контроль, табель, расходники, связь с заказчиком. На объекте от 20 человек — старшие смен. Это не «накладные расходы», а условие, чтобы чек-листы заполнялись не на бумаге.
Для заказчика важно одно: в КП должно быть видно и число ставок в смене, и общее число людей с подменой. Если подрядчик показывает 6 человек на 5/2 — это 6 ставок без подмены, и в первый же отпуск на объекте будет 5.
Пример расчёта: бизнес-центр 12 000 м²
Исходные данные типового объекта из нашей практики: 6 этажей, офисы с ковролином 8 000 м², коридоры и холлы в плитке 2 000 м², техпомещения 2 000 м² (уборка раз в неделю), 36 кабин санузлов и 24 раковины, 6 кухонь, 12 лестничных маршей, 4 лифта. Режим 5/2, ночное окно 22:00–6:00, дневной персонал 8:00–17:00.
Ночная основная уборка, часов в день:
| Зона | Расчёт | Часы |
|---|---|---|
| Офисы, ковролин: мусор, столы, пылесос | 8 000 м² / 300 м²/ч | 26,7 |
| Коридоры и холлы, плитка | машина 1 200 м²/ч + ручная доработка | 2,5 |
| Санузлы | 36 кабин × 10 мин + 24 раковины × 5 мин | 8,0 |
| Кухни | 6 × 20 мин | 2,0 |
| Лестницы, лифты, входная группа | 12 × 6 мин + 4 × 8 мин + 50 мин | 2,5 |
| Итого по операциям | 41,7 | |
| + 15% переходы, мусор, инвентарь | 6,3 | |
| Итого | 48,0 |
48 часов в окне 8 часов — это 6 клинеров в ночную смену (5/2, 22:00–6:00). Одна поломоечная машина, один человек на санузлы, четверо по этажам.
Дневная поддерживающая уборка считается от покрытия: 6 этажей → 3 дежурных клинера (по 2 этажа на человека), 5/2 по 9 часов. Их загрузка по регламенту — 3 обхода санузлов, 2 обхода кухонь, входная группа, лифты, заявки — около 14 часов из 27 доступных; запас нужен именно для заявок и трафика.
Периодические работы, часов в год: мойка окон изнутри 1 500 м² × 4 раза / 30 м²/ч = 200; химчистка ковролина 8 000 м² × 2 раза / 60 = 270; генеральная уборка 12 000 м² × 2 раза / 30 = 800. Итого около 1 270 часов в год, или 0,65 ставки — закрывается выездной бригадой или субботними сменами, в штат объекта не входит.
Штат объекта:
| Позиция | Ставок | Людей с подменой |
|---|---|---|
| Клинер ночной, 5/2 × 8 ч | 6 | 7 |
| Клинер дневной, 5/2 × 9 ч | 3 | 4 |
| Менеджер объекта, 5/2 | 1 | 1 |
| Итого | 10 | 12 |
Приблизительный ориентир для проверки: на офисном объекте с ночной уборкой и ковролином получается 1 ставка на 1 200–1 500 м². Та же площадь в ТЦ с режимом 7/0 и трафиком 15 000 человек в день даст 1 ставку на 600–800 м² — за счёт санузлов и дневного покрытия. Уборка территории и зимние работы считаются отдельно: летом 1–1,5 ставки дворника на гектар, зимой до 2.
Как проверить численность в КП подрядчика
Самый быстрый способ — разделить ФОТ из КП на число ставок и сравнить с рынком. В 2026 году крупные заказчики проверяют ставку часа по формуле: 80% от среднемесячной зарплаты по ОКВЭД 81.2 в регионе (данные ЕМИСС) / 246 часов, но не ниже МРОТ / 164. Для Москвы по данным ЕМИСС за 2025 год это около 330 рублей в час на руки, или примерно 430 рублей с отпускными, больничными и страховыми взносами. Если подрядчик показывает 6 ставок и ФОТ, из которого выходит 200 рублей в час, — людей будет меньше или они будут без оформления.
Что ещё смотреть:
Есть ли расчёт человеко-часов, а не только итоговое число людей. Нет расчёта — нет обоснования.
Часы на человека в месяц: больше 246 — график нереален.
Ставки и люди с подменой указаны раздельно.
Дневной персонал есть на объекте с рабочими часами; «ночная уборка» без дневного дежурного — это полдня без уборщика в санузлах.
Техника указана поштучно и совпадает с заявленной производительностью: 10 000 м² плитки без поломоечной машины — это либо 8 лишних человек, либо недомытый пол.
Менеджер объекта предусмотрен при штате от 8–10 человек.
Типовые ошибки при расчёте численности:
Считать от площади, игнорируя санузлы и трафик — заниженный штат в ТЦ и клиниках.
Не учитывать окно времени — «нужно 40 часов, ставим 5 человек», а зайти можно только на 4 часа.
Смешивать периодические работы с ежедневными — или штат раздут, или окна не моются.
Забыть подмену — штат «тает» с первого отпуска.
Закладывать 12-часовые смены 7/0 на одного человека — через два месяца на объекте другие люди.
Если у вас есть ТЗ и вы хотите понять, сколько людей на самом деле нужно объекту, — пришлите нам, посчитаем по этой методике и покажем расчёт целиком. Так вы сможете сравнить предложения участников не по итоговой цене, а по тому, что за ней стоит.
Читайте также: Как составить ТЗ на клининг для тендера
Тенчат 