Бесплатный аудит объекта и действующего ТЗ
Проверим, какой ресурс нужен вашему объекту, где бюджет можно оптимизировать и чего не хватает в техзадании. Поможем выйти на тендер с понятными цифрами и одинаковыми вводными для подрядчиков.
Аудит ни к чему вас не обязывает. Вы можете использовать его результаты для тендера с любым подрядчиком.
Зачем это вам
Три ситуации, в которых полезно проверить расчёт и требования к уборке.
Скоро тендер
Нужно понять реальный бюджет и написать ТЗ, по которому предложения подрядчиков станут сравнимыми.
Подрядчики меняются один за другим
Причина может быть не только в исполнителях, но и в исходных требованиях, бюджете или модели управления сервисом.
Качество падает, а цена растёт
Проверим, соответствует ли текущий договор фактическому объёму работ и где вы переплачиваете.
Аудит — это не осмотр объекта
Осмотр — это когда менеджер прошёл по этажам и назвал цену. Аудит — это осмотр плюс совместная проработка того, какой результат вам нужен и чем он будет обеспечен.
Осмотр
- Прошли по объекту, посчитали общую площадь
- Назвали ставку за квадратный метр
- Вопросов по объекту почти не задавали
- Результат — цифра, за которой непонятно что
Аудит
- Зоны и типы покрытий по этажам, а не одной цифрой
- Трафик, сезонность, режим работы и доступ
- Кратность операций и периодические работы
- Модель управления: кто контролирует, кто ведёт расходники, кто закрывает замечания
- KPI и SLA: что считается качеством и за какой срок устраняются замечания
- Результат — расчёт трудозатрат, численности и реалистичного бюджета
Что вы получаете на выходе
Расчёт трудозатрат и численности
Сколько людей, на каких сменах и с какой техникой реально нужно вашему объекту — с разбивкой на поддерживающую и комплексную уборку.
Диапазон реалистичного бюджета
Нижняя граница, ниже которой заявленное качество не обеспечивается ресурсом. С понятной структурой: люди, налоги, материалы, техника, управление.
Замечания к действующему ТЗ
Что в нём лишнее, а чего не хватает: критичные зоны, кратность, точки контроля, порядок замен при невыходах, сроки устранения замечаний.
Точки оптимизации
Где можно сократить затраты без потери качества: маршруты, кратность по фактической загрузке, технология покрытий, механизация, дозирование химии.
Как проходит аудит
Ориентир для типового объекта: около трёх часов на обследование и обсуждение. Точный объём и сроки согласуем заранее.
Созвон до выезда
Уточняем тип объекта, площадь, режим работы и задачу: новый тендер, проверка текущего договора или разбор проблем с качеством.
Обследование объекта
Проходим по зонам: типы покрытий, санитарные зоны, кофепоинты, входные группы, территория. Фиксируем трафик, доступ, ограничения по времени работ.
Разбор ожиданий
Обсуждаем, какой результат вы считаете нормой, как хотите контролировать сервис и что должно быть в KPI и SLA.
Расчёт и документ
Присылаем расчёт трудозатрат, численности, бюджета и замечания к ТЗ. При необходимости проводим встречу с разбором цифр.
* Ориентировочный срок после получения исходных данных. Для сложных и крупных объектов согласуем его отдельно.
Почему одинаковые метры стоят по-разному
Короткая арифметика, которая объясняет, зачем вообще считать объект до тендера.
| Факт | Что из него следует для заказчика |
|---|---|
| Значительная часть себестоимости: люди и налоги | Сопоставляем цену с расчётным фондом оплаты труда, численностью и заменами. Доля затрат зависит от объекта и технологии уборки. |
| Цена на 30% ниже остальных требует проверки | Разница может быть связана с технологией, объёмом работ или недостающими ресурсами. Важно увидеть расчёт и сравнивать одинаковые условия, а не только итоговую цену. |
| Один метр опенспейса ≠ один метр санузла | Открытые площади убираются механизированно, санузлы и кофепоинты — вручную. Усреднённая ставка за метр скрывает эту разницу. |
| 40 откликов на слабое ТЗ | Это не конкуренция, которая вас защитит, а сорок разных ответов на плохо заданный вопрос. Сравнить их честно невозможно. |
Частые вопросы
Почему бесплатно? В чём подвох?
Аудит — это наша форма знакомства. Мы видим объект и понимаем, интересен ли нам контракт и сможем ли мы обеспечить заявленное качество за реальный бюджет. Вы получаете расчёт и можете использовать его как угодно — в том числе в тендере, который мы не выиграем.
Мы обязаны потом работать с вами?
Нет. Аудит не накладывает обязательств и не требует договора. Результаты остаются у вас.
У нас уже есть подрядчик. Это не выглядит некорректно?
Аудит действующего ТЗ — это проверка того, соответствует ли договор фактическому объёму работ. Многие заказчики проводят его до продления контракта, чтобы понимать предмет разговора об индексации.
Сколько времени это займёт у нашей команды?
Для типового объекта ориентир: два-три часа на сопровождение и примерно полчаса на обсуждение ожиданий. Сроки зависят от площади, сложности и доступных данных. Дальше готовим расчёт самостоятельно.
Какие объекты вы обследуете?
Офисы и бизнес-центры, торговые объекты, производственные и складские комплексы, жилые комплексы, медицинские и образовательные учреждения, сетевые объекты. Москва и Московская область.
Что взять с собой на встречу?
Достаточно экспликации помещений и действующего ТЗ или договора, если они есть. Если их нет — ничего страшного, зафиксируем всё на месте.
Закажите аудит объекта
Напишите нам тип объекта, площадь, адрес и вашу задачу. Если есть действующее ТЗ, приложите его к письму. Согласуем, достаточно ли разбора документов или нужен выезд.
Без обязательства заключать договор на клининг
Кнопка откроет вашу почтовую программу с темой «Запрос на аудит». Если она не открывается, отправьте письмо на info@mosklining.ru.
Тенчат 